常熟市两项目申报苏州市级物业管理优秀项目

2014-08-23 08:49 浏览人数:806次 来源:常熟房产信息网

日前,由苏州市住建局领导、苏州市物业管理协会相关专家组成的苏州市优秀物业管理项目评审专家组来我市对申报苏州市级优秀物业管理的项目进行现场考评。

常熟市两项目申报苏州市级物业管理优秀项目

 常熟市梦兰物业管理有限公司服务的常熟农村商业银行项目、常熟狮城物业管理有限公司服务的中凯国际大厦项目申报了本次苏州市级的创优。苏州评审组对申报项目的承接查验等基础资料和台帐等日常管理资料进行仔细审阅;对设施设备的运行和维护保养情况,以及保安保洁和绿化管理等现场环境进行严格检查。

常熟市两项目申报苏州市级物业管理优秀项目

 苏州评审组对我市创优两项目的硬件配备和总体物业服务水平表示肯定。同时,对检查过程中发现的问题提出专业的整改意见,并对创优项目提出更高的要求:

一要注重物业管理的规范化。物业服务企业要完善组织架构,加强队伍建设,注重对从业人员开展有计划、分层次、分岗位的培训。

 二要注重物业管理的精细化。“细节决定成败”,物业服务企业要将管理覆盖到每一个环节,控制到每一个细节,规范到每一项操作。要提供精细化、个性化服务,更大程度提高业主的满意度。

三要注重物业管理的痕迹化。物业服务工作要做好记录并健全档案管理系统,日常工作必须注重过程记录和资料收集整理等痕迹管理,确保物业服务到位,检查到位,维保到位,群众诉求处理到位。

               
               

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