常熟市宣传部门多措并举共建网络“民声”平台

2013-12-17 09:25 浏览人数:598次 来源:常熟日报

今年以来,常熟市委宣传部多措并举,积极探索网络时代汇聚民智、传达民意的新途径,一批热点民生问题由此得到解决和改善。微博问政答复、网络辟谣和网络文明传播志愿者活动等一系列新举措、新平台的推出,也在实现党政部门与民众真诚沟通交流、促进社会和谐稳定的同时,为市民和政府架起一条舆情连心热线。

以权威粉碎谣言

目前,本市上网人数已超过100万,互联网普及率超过90%,全市有各类网站超过2000家,论坛50多家,较大规模的论坛有10多家。以微博、微信为代表的网络社交平台正成为新的信息资讯中心和社情民意集散地,网络舆论的参与主体日趋多元化、复杂化。随之而来的各类虚假信息和网络谣言也层出不穷。今年8月1日,一网民在网上发布微博称“昨晚常熟市印象城发生的命案是真的吗?”还在微博中附上一张场面血腥的现场照片。常熟官方微博“常熟发布”及时跟进,并发文证实该微博信息为子虚乌有的虚假消息,微博所用照片是之前发生在上海松江的凶杀案照片。

今年以来,本市宣传部门全力打造“常熟发布”官方政务微博发布平台,不断完善政务微博信息发布和微博舆情引导的运作机制,发挥政务微博作为政府“网络麦克风”的功能作用。面对多起网络谣言,宣传部门通过“权威发布”栏目,第一时间以图文并茂的可靠信息还原事实真相。辟谣信息还被《姑苏晚报》、《现代快报》,及人民网、新华网、新浪网等多家主流平媒、网媒转载报道,网络与传统媒体的良性互动也进一步提升了辟谣效果。

以沟通关注民生

通过网络传递民声、寻求问政沟通的市民不断增加。面对迅速增长的网络诉求量,宣传部门积极探索微博问政答复机制,与全市60多个乡镇板块和部门对接,建立起政务微博问政联动机制。“常熟发布”试运行以来,已累计发布微博5300多条,“粉丝”数突破74000人,今年以来,该微博已累计答复网友微博问政230多件。新浪微博统计数据显示,到今年12月,“常熟发布”在全国外宣类政务微博影响力排名中列第17位,是县市级同类微博中排名居前的少数几个官方微博之一。

12月4日,“常熟发布”接到网友反映,常昆工业园内有难闻气体排出,微博管理员当即将问题转发市环保局和沙家浜镇政府。12月9日,“常熟发布”即回复该网友,经现场检查,气味来自园内某汽车饰件企业喷涂车间,环保部门已要求企业停止喷涂生产,待完成废气治理设施改造和验收后方可复产。众多网民对官方政务微博务实高效的运作方式表示了赞赏,有市民在网上投诉得到满意答复后称赞:“感谢‘常熟发布’的及时回复,望能继续搭建公民与政府沟通的桥梁。”

以网络传播文明

及时以网络为媒,将百姓的关注热点和呼声向市委、市政府及相关部门上报、反馈,积极回应、切实解决百姓难题,这是宣传部门今年以来全力紧抓的服务举措。本市存在的出租车乱象、小区“楼霸”问题、尚湖景区周边垃圾问题、公交车服务质量问题等不少疑难顽疾都在官方微博问政答复的介入和引导下得以改善治理。与此同时,宣传部门还发动组建了常熟市“网络文明传播志愿团”,通过“和爱常熟”公共微博、微信平台,聚合全市近百家苏州市级以上文明村镇、单位、社区的600多位文明志愿者骨干,通过信息交互的虚拟网络,凝聚传播文明、志愿行动的现实力量。

据初步统计,截至今年底,常熟地区已有“新浪微博”账号30多万个,其中活跃用户超过10万个,微信用户则接近65万个,本市宣传系统借助新兴社交媒体形式,积极传播先进思想文化和精神文明理念,不断提升广大网民的文明素养和网络文明程度。在广泛开展线上、线下志愿者活动的同时,近年来,宣传部门还组织本地各主要网站全面参加文明网站创建活动,常熟新闻网、常熟零距离网站分别被评为2012年度和2013年度“苏州市文明网站”。


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