更人性化服务 24小时自助图书馆落户常熟

2013-11-07 09:18 浏览人数:723次 来源:姑苏晚报

伴随着文化惠民工程的日益普及,高科技人性化的服务越来越贴近百姓。近日,由常熟图书馆设立的24小时自助图书馆正式启用。这常熟首个24小时自助图书馆位于图书馆入口左侧,上面和atm机一样标注着显著的文字说明,市民可以便捷地进行借书、还书。

借阅图书更快捷方便

24小时自助图书馆顾名思义就是智能化的自助操作和24小时不停业的借阅和还书。记者了解到,在不少大型城市,这样的自助图书馆已经成立并获得了市民认可。

常熟图书馆王敏亚副馆长介绍说,“此次我们图书馆成立首个24小时自助图书馆,最根本的还是想为市民提供便捷的智能服务,让他们更好的享有图书资源。市民可以在任何时间段,凭身份证或市民卡都可以进入馆内读书、看报,再凭借书证就可以自助借、还各类书籍。”据了解,目前馆内有阅览区、杂志架和书架,提供图书借阅和期刊阅览,可供市民借阅的书籍在2000册左右,涉及政治、文学、历史、健康养生、美食、生活等多个方面。工作人员介绍,随着系统进一步完善,书籍的数量将会增至5000册,到年底可能会更多。
图书馆工作人员还向记者现场演示了整个操作过程。市民进入自助图书馆可以通过使用二代身份证,将其放到门口的刷卡机上,自助图书馆的玻璃门就打开了。自助借还书设备有触摸显示器、刷卡区、图书放置区、打印出口四个操作区,有借书、还书、查询三大功能。借书时,在24小时自助图书馆的自助服务机上点击“借还书”,随后在服务终端器上的“刷卡区”感应借阅证,再点击借书或者还书。以还书为例,界面上会显示相应出现还书的数量,“一册,两册,三册……”点击“还书”后系统会自动跳到默认的书名和相应的书架号,再点击确认,最终系统会在相应的书名后面显示操作成功,还可继续打印凭条结束整个操作。在rfid自助借还系统服务器上还书,整个过程仅花费30秒,对于市民来说,快捷了不少。

24小时不闭馆 更人性化服务

“24小时自助图书馆,不仅能让读者的借还时间更加灵活,而且除定期换书以外,几乎不需要工作人员看管,降低了运营成本。”常熟市图书馆副馆长王敏亚表示,“我们前后期包括这些设备的采购大约花了近20万,包括每本图书后面都有特定的芯片,自助图书馆的玻璃门也是和该设备一起配套的。除此以外,为了防止图书被盗,该智能系统还采用了警报装置,如果在没有还书的情况下,带着图书是走不出那扇门,一旦有此情况,防盗系统会直接和图书馆保安室相连,产生安全防范。

市民徐先生因为工作的关系经常会在图书馆借阅书籍,他告诉记者:“刚刚得知成立了这样一个馆,原先借书、还书要赶在图书馆下班前,现在晚上出来锻炼的时候,就能借书还书,还能在那边阅读,确实很方便,下次一定会来体验下。”

常熟图书馆的闭关时间是晚上八点半,有了24小时图书馆这项服务后,市民可以凭借着市民卡或者阅读证,在闭馆后选择来这里阅读。除了更为便捷的借还书过程,这项服务也从一定意义上方便了一部分闭馆后想继续阅读的市民。

工作人员表示,目前自助服务终端还只能接受这个馆内的藏书,图书馆其他阅读或借阅的图书暂不可以通过自助图书馆进行服务。还需要提醒的是,自助图书馆内的杂志区域是不得外借的,只允许在馆内阅读。每张借阅证最多借书3册,借期为30天,借书后需在还书期内及时还书,也可办理续借。若逾期不还书,每册每天将收取滞纳金0.1元。

 


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