常熟市国税部门助力“营改增”平稳过渡

2012-11-23 10:07 浏览人数:898次 来源:常熟日报

自10月1日实施“营改增”试点工作以来,常熟市国税四分局髙标准推进,以早课制度“零起点”、窗口咨询“零投诉”、服务上门“零距离”的“三零”服务确保政策平稳过渡。

国税四分局以“营改增”为契机,全面推行“每日班前会”和“每周专题学习”制度,窗口干部每日提前到岗,以集体上“早课”的形式交流业务知识,布置当日主要工作;组织干部每周学习相关政策新规,确保干部及时准确掌握政策。分局设立“营改增”咨询窗口,公布热线电话,及时、准确地为纳税人答疑释惑,定期梳理汇总“营改增”纳税人反映的热点、难点问题,快速响应纳税人对“营改增”工作的各类合理诉求,有效化解各种矛盾和问题,构建和谐征纳关系。分局落实跟踪服务“一对一”到户制度,逐户走访“营改增”重点企业,提供“面对面、一对一”个性化服务,第一时间解决纳税人实际操作中的突发问题,全力为“营改增”纳税人提供技术保障。
 


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