常熟建立住房公积金制度20周年综述

便民惠民

政策倾斜减负担

为切实发挥住房公积金制度的保障作用，公积金中心心系民生，坚持便民利民。针对经适房购房户存在的可贷额度较低和还贷能力较弱的问题，公积金中心实施了提取优惠、优先提供贷款支持、适当提高贷款额度、免除担保服务费等一系列惠民措施，并对购买保障性住房的中低收入住房困难家庭实行贷款贴息，切实减轻中低收入家庭购房资金压力和负担。

去年6月，市民张瑞仪申请到金枫家园一套87平方米左右的经济适用房，准备贷款10万元、7年期。前往公积金中心办理贷款时，工作人员向他介绍了针对经适房购房户的优惠政策。根据政策，张瑞仪享受到1145.25元的贴息，并免除了525元的担保服务费。

为减轻患病职工家庭的经济负担，公积金中心又推出重病提取公积金新政策。政策规定，自2011年10月1日起，职工本人、配偶或其直系亲属因患有癌症等五种重大疾病的，在患病治疗期间，家庭成员可以提取本人公积金账户中的全部金额。

家住明日星城的沈永元因患肺癌需要大额医疗费用。去年10月，他在报纸上看到重病提取公积金的新政策后，就来到中心服务大厅办理了提取手续，将账户中的4万元取出，缓解了医疗费的燃眉之急。沈永元感慨地说：“当时家里正好买了新房没有钱治病，如果不是有这个政策，我就得问亲戚借钱了。办理提取也很顺利。”

为方便缴存单位和职工咨询、办理公积金业务，中心整合12345市民服务热线资源，实现无假日全天候的公积金业务咨询；充分利用承办银行网点分布较为广泛密集的优势，今年在城区增设2家公积金业务银行承办网点，有效破解网点少、人员紧、镇（区）远等制约服务效能的瓶颈；大力推进网上业务，最大程度地节约单位和个人业务咨询、办理时间和办理成本，实现公积金管理的信息化；大力推进还贷委提业务，实现职工在还贷期间还贷提取按月划转，省时又省力。

创新制度

助企维稳促发展

在推进住房公积金扩面过程中，如何做好企业建缴服务指导工作，是常熟公积金中心不懈探索的问题。对非公未缴企业，中心遵循“行政提速、服务提质、永争一流”的工作定位，在做好催建催缴工作的同时，重点以助推企业发展为己任，帮助企业协调好当前利益与长远发展的关系，妥善处理好企业经济承受能力与职工诉求之间的矛盾，建立上市企业服务专项台账，深化公积金维权维稳“双维”工作机制，持续强化公积金制度的行政服务能力。

今年2月，经过工作人员的宣传沟通、服务指导，达富电脑（常熟）有限公司全面建立公积金制度，受到职工的欢迎。公司相关负责人说：“建立住房公积金制度，表面看来是企业增加了支出，但从长远来看，却大大调动了职工积极性，有利于企业健康稳定发展。”

对重点骨干企业，公积金中心通过构建千企信息员通讯网络，畅通沟通渠道，实现与一千家以上重点骨干企业实时沟通；建立健全企业公积金缴存全程服务机制，实现缴前政策宣传到位、缴中业务指导到位、缴后权益享受到位；通过依托江苏正大发展律师事务所，挂牌成立常熟市住房公积金法律咨询服务中心，拓宽诉求渠道，增强职工公积金维权力度，提升依法行政水平。