有这么治愈系的服务,生活美好得不像话

2016-12-27 13:05 浏览人数:1141次 来源:常熟房产网

生活在一个社区里,我们的衣食住行都跟社区服务息息相关。而优质的社区服务,会让业主觉得自己一直被爱着。出门,笑迎美好的一天;归来,回到舒适的港湾。

一直以来,碧桂园将物业服务、智能服务、安防服务、文化服务等努力做到极致,以高标准、高质量、高品位的社区服务经营业主的生活细节,赢得业主的相伴相依。碧桂园在社区服务上,究竟有哪些制胜锦囊呢?

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碧桂园董事局主席杨国强曾多次提出:“物业管理是我们的明天”,由此可见碧桂园对其重视程度。碧桂园自有物业服务,拥有国家一级资质,其服务团队由大学生、退伍军人及行业精英组成,其录用率仅为1.2%,每一位员工都是百里挑一入选,一经录用将进行接待礼仪、急救包扎等技能培训,贯穿于售前、售中、售后及社区服务等环节。碧桂园物业管理于2014年全国业主满意度高达95%,2015年物业管理综合实力全国排名前五,秉承“用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事”服务理念,在实践中不断创新,以出色物业服务管理享誉业界。

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碧桂园国家一级资质物业服务示意图

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碧桂园创新提出高端物业概念,打造高端物业品牌,从酒店式物业管理模式衍生出全新“凤凰管家体系”,给业主居家、资产等定制管理和机票预订、宴会组织等个性化服务。碧桂园凤凰管家都有自己负责楼栋的业主群,并公开电话、电子邮箱等个人联系方式,业主在群里反馈的问题和意见,管家都会及时回复处理,让所有业主享受更细致、更专业、更及时的服务体验。而业主满意的微笑,就是对碧桂园物业最大的认可。

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碧桂园凤凰管家服务示意图

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当下,业主的衣食住行,已经与互联网息息相关。碧桂园换位思考,充分从业主本身出发,思考业主对wifi的需求。比如,花园那么美,业主一边享受草木花香,一边刷刷朋友圈,逛逛淘宝是否更惬意?夕阳西下,裹上晚霞的苑区让人倍感舒适,业主一边散步,一边听新歌是否会倍增幸福?由此,部分项目积极引入公共区域免费wifi覆盖,让业主在苑区里,尽情地享受便捷生活,幸福感油然而生。

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公共区域随心上网冲浪示意图

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网购新时代,快递收发愈发频繁,业主生活愈发便捷。但如果,快递到了业主不在家?快递存放代收点容易被误拿?快递里面是贵重品却没有地方收好?想寄快递小哥却不在?这时候,业主就需要一个安全便捷的收发快递的方式——快递智能收发系统。项目引入该系统后,业主只需按指示输入取件码,就能打开感应门取走快递,寄快递时亦只需按指示完成称重、填写收件人地址、付款及打印运单即可,快递小哥不管在哪里,都会收到通知按时来取件。如此一来,业主更能尽情网购,轻松取寄件,不仅享受到智慧社区的便利生活,更能让业主的权益得到保障。

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快递自动收发系统示意图

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如果说公共区域wifi全覆盖、快递自动收发系统只是小方便,那么碧桂园研发的旺管家app则为业主的生活提供更多元的便捷。业主刚搬进新社区,对周边的生活配套尚不熟悉,但只要下载旺管家app,就可以享受一键社区购物、家政保洁、物业托管、投资理财、定制旅游等优质服务,给您更优惠的价格和快速上门配送的便利,省时省力,省钱省心。现已在多个大型社区成功运营,线上、线下服务并举。

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碧桂园旺管家app操作示意图

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  碧桂园以您的家为平台,通过物联网技术,将社区和住宅的各种安防设备连接到一起,构筑“多重智慧安防系统”,从细节上不断深入考虑业主的安全需求。如大部分项目已植入的“车牌自动识别系统”,业主爱车进出小区,约1秒自动识别放行,让业主告别停车打卡的麻烦,回家更尊贵舒畅。而在业主家门口的“安全进出门卫系统”,设有刷卡门及预防尾随门,出入口严格查岗,更强化社区安全管理。
 
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车牌自动识别系统示意图
 
  碧桂园精心开发了安心家app,项目引入“便捷出入开门系统”后,业主便可通过手机扫码、摇一摇等快速进出小区。亦可搭配“楼宇可视对讲系统”,亲朋好友来访时轻松实现手机对讲和放行,实时监控社区视频掌握动态。更有“全天电子巡更系统”等,让业主社区活动更安心。
 
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碧桂园安心家app操作示意图
 
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  我们始终坚持“睦邻友好,相互关爱”的社区文化理念,致力于打造高品质社区文化生活,积极推动住户成立社区业主团体,为多才多艺的业主们搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台,无论您是中老年还是青少年,在这里,都能找到属于您的圈子和文化。

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